Sind Sie ein Geschäftsinhaber, der seinen Telefonanbieter wechseln möchte? In diesem Fall werden Sie nach einer Lösung suchen, die Ihr Unternehmen und Ihre Kunden möglichst wenig beeinträchtigt. Hier finden Sie einen detaillierten Leitfaden zur Rufnummernportierung, der die wichtigsten Fragen beantwortet, z. B. was eine Rufnummernportierung ist, wie man sie durchführt und wie der Prozess Ihr Unternehmen verbessert.
Was bedeutet Nummernportierung?
Bei der Rufnummernportierung ziehen Sie eine Telefonnummer von einem Kommunikationsanbieter (CP) zu einem anderen. Je nachdem, von welcher CP Sie umziehen und welcher Sie beitreten, ist der Vorgang oft gebührenpflichtig. Ein Beispiel: Wenn Sie von BT zu Callroute wechseln, aber Ihre bisherige Nummer behalten möchten, müssen Sie sie portieren.
Warum sollte ich eine Nummer portieren wollen?
Es gibt viele Gründe, warum Sie und Ihr Unternehmen den Anbieter wechseln möchten. Eigentümer könnten sich für einen Wechsel entscheiden, weil sie eine günstigere Alternative gefunden haben und ihr derzeitiger Anbieter im Vergleich zu anderen auf dem Markt keine wettbewerbsfähigen Tarife anbietet. Ein weiterer Grund könnte sein, dass Ihr derzeitiger Anbieter nicht die beste Lösung für Ihr Unternehmen anbietet – vielleicht möchte Ihr Unternehmen zum Beispiel alles in die Cloud verlagern.
Unternehmen haben im Laufe der Zeit oft viele Nummern gekauft, da sie mit ihrem Anbieter expandieren, und möchten diese nicht verlieren, wenn sie zu einem neuen Anbieter wechseln. Dies würde bedeuten, dass wir neue Nummern kaufen, sie jedem Mitarbeiter zuweisen und die gesamte Website, die Online-Profile, das Begleitmaterial und die Unterschriften ändern müssten, was gelinde gesagt sehr mühsam ist.
Wie kann die Nummernportierung meinem Unternehmen helfen?
In erster Linie ist die Nichtportierung Ihrer bestehenden Nummern und der Kauf neuer Nummern ein sehr teurer und völlig unvermeidlicher Schritt. Zweitens kann dies zu erheblichen Störungen in Ihrem Unternehmen führen, da Sie die Nummern auf Ihrer Website, Ihren Online-Profilen und Geschäftseinträgen, E-Mail-Signaturen, Visitenkarten, Kundendokumenten und vielem mehr ändern müssen. Außerdem sind die Kunden daran gewöhnt, Sie unter Ihrer aktuellen Nummer zu erreichen, und könnten durch eine neue Nummer sogar verwirrt werden.
Wie portiere ich eine Nummer?
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nummer übertragbar ist
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Nummer übertragbar ist. Wie machen Sie das? Am einfachsten ist es, wenn Sie sich an Ihren derzeitigen Anbieter wenden. Er wird Ihnen helfen, Ihre Nummer auf Übertragbarkeit zu prüfen und Ihnen eine einfache Antwort geben. Ein Fall, in dem die Portierung nicht möglich ist, ist, wenn Sie Ihre Nummer bereits vor der Portierung gekündigt haben.
2. Kontaktieren Sie Ihren neuen Anbieter
Wenden Sie sich an Ihren neuen Dienstanbieter und teilen Sie ihm mit, dass Sie Ihre Nummer portieren möchten. Um Zeit zu sparen, sollten Sie eine aktuelle Telefonrechnung zur Hand haben, da diese wichtige Informationen enthält, die während des Portierungsprozesses benötigt werden, z. B. die Rechnungsnummer, die Kontodaten, die erworbenen Dienste und die Dienstadresse.
3. Füllen Sie ein Antragsformular für eine Nummer aus
Sie werden dann gebeten, ein Formular zur Beantragung einer Rufnummer auszufüllen, in dem Kunden- und Kontodaten, die Installationsadresse, Informationen über Ihren derzeitigen Telefondienst, die Hauptrechnungsnummer, zugehörige Nummern, Angaben zur Portierung und zu den Gebühren benötigt werden. Alle diese Angaben sind erforderlich, damit Ihr neuer Anbieter Ihren alten kontaktieren kann.
4. Senden Sie ein Genehmigungsschreiben an den neuen Anbieter
Dabei handelt es sich um ein Schreiben, das Ihrem neuen Anbieter die Vollmacht erteilt, Ihre Nummer zu portieren und die dafür erforderlichen Informationen einzuholen. Wenn alles in Ordnung ist, beginnt Ihr neuer Lieferant mit dem Portierungsprozess. Bei dem richtigen Anbieter ist dies jedoch in den Prozess der Nummernportierung integriert, so dass Sie diese Aufgabe nicht selbst übernehmen müssen.
Die Vorteile des Rufnummernübertragungsdienstes von Callroute
Wir von Callroute bieten Ihnen genau dies im Rahmen unseres Rufnummernportierungsdienstes an, indem wir den gesamten Prozess von Anfang bis Ende abwickeln und Ihnen viel Zeit und Ärger ersparen. Unabhängig von der Situation Ihres Unternehmens und davon, ob Sie zwei oder 200 Nummern portieren, kümmert sich ein spezieller Account Manager für die Nummernportierung um alles in Ihrem Namen.
In der Fallstudie der Frankham Consultancy Group können Sie sich ein Bild von unserem Nummernübertragungsdienst machen. Hier haben wir den gesamten Direct Routing-Prozess von Anfang bis Ende implementiert, einschließlich der Konsolidierung und Portierung von Nummern über mehrere Standorte hinweg, während wir gleichzeitig bestehende Microsoft Teams-Probleme gelöst haben. Unser Rufnummernübertragungsdienst kann im Einklang mit der Übernahme unserer Callroute-Service-Integrationen durchgeführt werden, so dass Ihr Unternehmen nahtlos weiterarbeiten kann, oder jederzeit nach Ihrem Einstieg.
