How to order BT Wholesale SIP Trunks for Callroute

When ordering SIP Trunking services from BT Wholesale using their partner portal it is important that you choose the correct manufacturer for the SIP device in order to be compatible with Callroute. Under the Manufacturer drop down, choose Cisco Under the Model, choose Cube Software version: Latest version offered You will need the following details […]

Anmerkungen zur Veröffentlichung: 17. Oktober 2022

Das Technologie-Team von Callroute arbeitet hart daran, neue Funktionen, Erweiterungen, Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen in unsere Unified Communications as a Service (UCaaS)-Plattform einzubringen, um Ihre Erfahrung kontinuierlich zu verbessern. Änderungen Bringen Sie Ihr eigenes Transportmittel mit Wir unterstützen jetzt Kunden, die ihren eigenen PSTN-Carrier-Dienst zu Callroute bringen möchten. BYOC ermöglicht es Kunden, ihren bestehenden Anbieter anzuschließen […]

IP-Adressen und Ports für BYOC

Wir unterstützen die folgenden Arten von Verbindungen zu Trägern: SIP-Registrierung DNS-SRV IP-Authentifizierung Welche IP-Adressen verwendet werden, hängt von der Verbindungsart zu Ihrem Anbieter ab. Für die SIP-Registrierung und DNS-SRV ist in der Regel keine statische oder dedizierte IP erforderlich, die der Verbindung zugewiesen wird. IP Auth hingegen schon. Wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Netzbetreiber […]

Anmerkungen zur Veröffentlichung: 13. Juli 2022

Das Technologie-Team von Callroute arbeitet hart daran, neue Funktionen, Erweiterungen, Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen in unsere Unified Communications as a Service (UCaaS)-Plattform einzubringen, um Ihre Erfahrung kontinuierlich zu verbessern. Änderungen OAuth 2.0-Migration Wir haben das Authentifizierungssystem von Callroute auf eine neue OAuth 2.0-Lösung migriert. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für zahlreiche künftige Funktionen, hat aber keine […]

Auswertung Ihrer Anrufdatensätze (CDRs)

Übersicht Auf der Berichtsseite des Callroute-Portals können Sie Ihre Kanalnutzung und historische Anrufinformationen einsehen. Sie können Ihre Anrufdatensätze auch als CSV-Datei in einem Format exportieren, das auf den Empfehlungen der Federation of Communication Services basiert. In diesem Artikel werden die verschiedenen im CSV-Download angezeigten Felder erläutert, damit Sie Ihre Anrufdaten sinnvoll auswerten können. Felder der […]

Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Erhöhen Sie Ihre Sicherheit, indem Sie eine zusätzliche Identitätsüberprüfung mit einer Authenticator-App wie Google oder Microsoft Authenticator aktivieren. Anstatt nur eine E-Mail und ein Passwort für die Authentifizierung bei Callroute zu verlangen, erfordert MFA eine zusätzliche Verifizierungsebene, wie z. B. ein einmaliges Passwort, das von einem anderen Gerät in Ihrem Besitz generiert wird. Dadurch wird […]

Wie funktioniert die Bereitstellung von Callroute Microsoft Teams?

Um Callroute mit Ihrem Microsoft-Tenant zu verbinden, müssen verschiedene Elemente bereitgestellt werden, damit Anrufe zwischen Teams und der Callroute-Infrastruktur fließen können. In diesem Artikel wird erläutert, was diese Elemente sind und warum sie notwendig sind. Das Entfernen der Callroute-Integration wird ebenfalls in diesem Artikel beschrieben. Als Richtwert gilt, dass der Bereitstellungsprozess in der Regel zwischen […]

Erzeugen lokaler Gateway-Zugangsdaten für Webex-Anrufe

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Erstellung der Anmeldeinformationen für das lokale Cisco Webex-Gateway, die Sie für die Aktivierung der PSTN-Integration mit Callroute benötigen. Loggen Sie sich in das Kundenportal von Cisco Webex Control Hub ein, navigieren Sie zu Dienste und wählen Sie Anrufen. 2. Wählen Sie auf der Registerkarte Call Routing die Option Trunk und klicken […]

Wie erstellt man einen SIP-Trunk in Callroute?

Als Administrator möchten Sie vielleicht einen SIP-Trunk erstellen, um Ihre SIP-Serviceplattformen zu verbinden und PSTN-fähig zu machen. Sie könnten zum Beispiel eine SIP-fähige Telefonanlage oder Contact Center-Plattform haben, die Sie um die Möglichkeit von PSTN-Anrufen erweitern möchten. Wenn Sie in der Callroute-App angemeldet sind, klicken Sie auf das Symbol für Dienste unten links auf der […]

Was ist die rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)?

Als Unternehmens-Superuser möchten Sie möglicherweise Berechtigungen für untergeordnete Benutzer des Callroute-Dienstes festlegen Callroute unterstützt die Möglichkeit, Admin-Benutzern Berechtigungen zuzuweisen und benutzerdefinierte Rollen (Kombination von Berechtigungen) zu erstellen. Wenn Sie sich zum ersten Mal für den Callroute-Dienst anmelden, erhalten Sie die Rolle des Unternehmens-Superusers, die Ihnen Zugang zu allen Funktionen von Callroute gewährt. Um andere Benutzer […]