Geben Sie Ihren Microsoft Teams-Benutzern automatisch Nummern
Die automatische Nummernvergabe ermöglicht es Ihnen, Ihren Microsoft Teams-Benutzern automatisch Nummern zuzuweisen, ohne Ihren bestehenden Beitrittsprozess zu ändern.
Schnellere Verfügbarkeit der Dienste für die Nutzer
Die Zuweisung von Telefonnummern für Benutzer in Microsoft Teams ist keine manuelle Aufgabe mehr für Ihren Servicebetrieb. Mit der automatischen Rufnummernbereitstellung von Callroute für Microsoft Teams können Sie Regeln für die geschäftliche Bereitstellung auf der Grundlage Ihrer vorhandenen AzureAD-Benutzerdaten festlegen.
Unsere automatisierte Bereitstellung arbeitet mit unserer Lösung für die Nummernverwaltung, um die Metadaten der Benutzerkonten abzugleichen und die richtige Nummer für jeden Benutzer zu ermitteln.
Bereitstellung von Nummern aus verschiedenen Bereichen auf der Grundlage von Benutzerdaten
Die automatische Bereitstellung für Microsoft Teams durch Callroute funktioniert, indem Sie Regeln für die geschäftliche Bereitstellungslogik für jeden Nummernbereich in Callroute erstellen können.
Mithilfe der Metadaten zum Standort des Benutzerkontos in AzureAD, die Sie bereits für Business Intelligence verwenden, können Sie die Daten auf jeden Nummernbereich anwenden.
Wenn Sie einen Benutzer mit Ihrem aktuellen Kontoerstellungsprozess erstellen, erkennt Callroute den Benutzer und stellt eine Nummer auf der Grundlage der von Ihnen erstellten Regeln bereit.
Funktioniert mit jedem Microsoft Teams-Nummernanbieter
Die automatische Bereitstellung von Teams-Nummern funktioniert mit allen Arten von Microsoft Teams-Nummernanbietern, einschließlich Microsoft, Operator Connect und Direct Routing-Nummern.
Verwalten Sie alle Rufnummernbereiche Ihres Teams über Callroute und wenden Sie die richtigen Richtlinien und Nummern auf Benutzer an, die auf deren Lizenz- und Standorttypen basieren.
Unterstützte Nummernanbieter
- Direktes Routing über Callroute
- Microsoft
- Bediener verbinden
- Direktes Routing über 3rd Party
FAQs zur Nummernbereitstellung
Callroute fragt zunächst die Microsoft-Lizenzierungsmöglichkeiten des Benutzers ab. Callroute erfährt dann, ob der Benutzer ein Microsoft Calling Plan-Benutzer oder ein Direct Routing- oder Operator Connect-Benutzer ist.
Anhand der Bereitstellungsregeln für jeden Nummernbereich ermittelt Callroute dann den Nummernbereich, der dem Benutzer zugewiesen werden kann, und wählt die nächste verfügbare Nummer in diesem Bereich aus und weist sie dem Benutzer zu.
Ja. Es gibt Fälle, in denen Sie am selben Ort Nummern von verschiedenen Dienstanbietern haben. Diese werden in der Nummernverwaltungslösung nach Vorwahl und Anbieter gruppiert.
Wenn Sie Microsoft- und Direct Routing-Nummern in derselben Vorwahl haben, wird die Entscheidung, welche Nummer aus welchem Bereich einem Benutzer zur Verfügung gestellt wird, in erster Instanz auf der Grundlage eines Microsoft Calling-Plans getroffen.
Die weitere Verfeinerung erfolgt dann auf der Grundlage der Regeln, die Sie für jeden Bereich erstellen. Sie könnten zum Beispiel die Stadt München für beide Bereiche festlegen und jedem Bereich einen eindeutigen Bürostandort hinzufügen, z. B. Büro 1 und Büro 2, der dann verwendet wird, um den korrekten Bereich für die Abrufe zu bestimmen.
Ja. Sie können für jedes Attribut, das Callroute unterstützt, eine Regel mit AND / OR-Logik hinzufügen.
Beispiel: Büro = "Englischer Garten" UND Stadt = "MÜNCHEN
Erstens wird erwartet, dass Sie derzeit das Benutzerkonto erstellen und es entsprechend in Microsoft 365 lizenzieren. Wahrscheinlich tun Sie dies bereits mit Ihrem bestehenden Verfahren.
Sie müssen sicherstellen, dass der Benutzer über die Teams-Telefonanlagenlizenz und einen Microsoft-Telefonieplan verfügt, wenn Sie Telefoniepläne verwenden. Wenn nicht, reicht die Teams Phone System Lizenz aus.
Sie müssen auch sicherstellen, dass die Benutzerstandortinformationen in AzureAD korrekt eingestellt sind, damit sie mit Ihren Bereitstellungsregeln übereinstimmen. Die von uns unterstützten Bereiche sind
- Stadt
- Büro
- Lizenzverwendung Standort
Sobald diese eingestellt sind, können Sie die automatische Bereitstellung aktivieren
Wir fragen Ihr AzureAD regelmäßig auf Änderungen ab. Diese ist auf 60-Minuten-Intervalle eingestellt. Daher kann es bis zu einer Stunde dauern, bis Callroute die Nummern bereitstellt.
Administratoren können in dringenden Fällen auch eine manuelle Synchronisierung durchführen.
Wenn ein Benutzer seinen Standort wechselt, ändert sich seine Nummer nicht automatisch. Es handelt sich um eine verwaltungstechnische Änderung, da es berechtigte Fälle gibt, in denen bestehende Nummern beibehalten werden müssen.
Ja. Sie können sich im Callroute-Portal anmelden und die einem Benutzer zugewiesene Nummer jederzeit ändern
Wenn Sie einen Benutzer in AzureAD deaktivieren, wird die ihm zugewiesene Nummer nicht in den Pool der verfügbaren Nummern zurückgeführt. Denn manchmal kehren Menschen in das Unternehmen zurück und die Dienste müssen wiederhergestellt werden.
Wenn Sie jedoch einen Benutzer für Teams Phone System löschen oder de-lizenzieren, wird die Nummer automatisch wieder in Ihrem verfügbaren Bestand freigegeben.
