Datenschutzbestimmungen
Sipsynergy (Unternehmensnummer 07613922)
Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung gilt für (1) die Website von sipsynergy unter www.callroute.com („Site“); und (2) alle Daten, die in Verbindung mit der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen („Produkte“) durch Callroute gesammelt und/oder verarbeitet werden. Wenn Sie nicht an diese Datenschutzrichtlinie gebunden sein möchten, verlassen Sie bitte die Website.
Die Website ist Eigentum von sipsynergy Limited, die als Callroute firmiert („wir“, „unser“, „wir“) und wird von ihr betrieben. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Kunden, der Nutzer unserer Produkte und der Nutzer der Website zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche Informationen wir über Sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Schritte wir unternehmen, um die Sicherheit dieser Informationen zu gewährleisten.
Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Websites von Drittanbietern sollten ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, und wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu lesen, um herauszufinden, wie Ihre persönlichen Daten geschützt werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien dieser Websites Dritter.
Ihr Einverständnis
Indem Sie eines unserer Produkte bestellen oder anfragen (entweder direkt bei uns oder über einen unserer Partner oder Vertreter) oder die Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie erfassen und verwenden.
Die gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelten Informationen können von uns und von Unternehmen, die zur gleichen Gruppe wie wir gehören (d. h. Unternehmen, die dieselbe Muttergesellschaft haben), wie hierin dargelegt verwendet werden.
Bitte übermitteln Sie uns Ihre persönlichen Daten nicht, wenn Sie nicht möchten, dass wir sie sammeln.
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, dass Sie nicht mehr von uns kontaktiert werden möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an folgende Adresse mit hello@Callroute.com (Bitte bedenken Sie jedoch, dass dies uns daran hindern könnte, Ihnen weiterhin unsere Produkte zu liefern und/oder die Qualität unserer Dienstleistungen, die Teil dieser Produkte sind, zu beeinträchtigen).
Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung
Nach der neuen Gesetzgebung müssen Unternehmen eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung aller erhobenen personenbezogenen Daten haben. Die Regierung hat sechs legitime Gründe festgelegt, aus denen Sie wählen können, und Ihre Wahl muss auf Ihrem Zweck und der Beziehung, die Sie zu der/den betreffenden Person(en) haben, beruhen. Sipsynergy hat „Vertrag“ als rechtmäßige Grundlage für die Erhebung personenbezogener Daten gewählt. Dies bedeutet, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten für den Dienstleistungsvertrag, den wir mit Einzelpersonen abschließen, erforderlich ist.
1. Informationen, die wir sammeln
1.1 Wir können personenbezogene Daten über Sie erheben, bei denen es sich um Ihre Kontaktangaben wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse oder um andere Informationen über Sie wie die IP-Adresse Ihres Computers handeln kann.
1.2 Solche Daten werden auf verschiedene Weise erhoben: Sie können durch die Verwendung von Cookies (siehe Absatz 8 unten) oder anderen Nachverfolgungssystemen gewonnen werden oder wenn Sie sich für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung bei uns registrieren. Wir können auch Daten erfassen, die Sie uns telefonisch, per E-Mail oder in schriftlichen oder anderen Mitteilungen mitteilen, z. B. wenn wir Sie kontaktieren, um die Installation oder den Beginn unserer Dienstleistungen zu vereinbaren.
1.3 Wir können die von Ihnen gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:
(a) zur Erfüllung von Bestellungen, die Sie für eines unserer Produkte aufgegeben haben;
(b) Durchführung von Marktforschung und -analyse;
(c) die Entwicklung des Stils der Website;
(d) um Ihre Identität zu überprüfen (z. B. wenn Sie auf die Website zurückkehren);
(e) um Ihre Besuche auf der Website zu personalisieren und das Design und den Stil der Website zu entwickeln, um die Ihnen angebotenen Dienste zu verbessern;
(f) um Sie über die neuesten Änderungen auf der Website oder über Produkte, Dienstleistungen oder Werbeangebote zu informieren, die für Sie interessant sein könnten;
(g) zur Bearbeitung und Beantwortung eines Kommentars, den Sie für oder auf unseren Messageboards, Blogs und anderen nutzergenerierten Inhalten abgegeben haben;
(h) um Ihnen zu ermöglichen, unsere Inhalte mit anderen zu teilen;
(i) um mit Ihnen zu kommunizieren;
(j) um Sie zu informieren, wenn Sie erfolgreich an einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion auf der Website teilgenommen haben;
(k) die Erstellung von Kundenrezensionen und
(l) Durchführung von statistischen, technischen und logistischen Analysen.
1.4 Sie erhalten keine unaufgeforderten Werbesendungen von uns oder Dritten, es sei denn, Sie haben dem zugestimmt. Wir können Ihnen jedoch gelegentlich per E-Mail Informationen über Änderungen an der Website und unseren Produkten zusenden.
1.5 Wenn Sie sich vom E-Mail-Kontakt durch Callroute oder einen angeschlossenen Dritten abmelden möchten, kann es einige Tage dauern, bis Ihre Daten aus unseren Unterlagen entfernt werden. Dies kann bedeuten, dass Sie eine E-Mail erhalten, bevor Ihre Daten aktualisiert wurden.
1.6 Wenn wir Sie per E-Mail oder SMS kontaktieren, geben wir Ihnen die Möglichkeit, den Erhalt zukünftiger E-Mail- und SMS-Nachrichten von uns abzulehnen.
2. Mit wem teilen wir die von uns gesammelten Informationen?
2.1 Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht verkaufen, tauschen, vermieten oder anderen zur Verfügung stellen, es sei denn, Sie haben uns Ihre Erlaubnis dazu gegeben, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Wenn Sie uns eine zusätzliche Erlaubnis erteilen, können Sie von unseren Werbetreibenden, Partnern, verbundenen Unternehmen oder anderen Dritten mit Angeboten zu deren Produkten, Angeboten, Dienstleistungen oder Werbeaktionen kontaktiert werden. Wenn Sie später beschließen, dass Sie nicht mehr von unseren Inserenten, Partnern, angeschlossenen Unternehmen oder anderen Dritten kontaktiert werden möchten oder nicht mehr wollen, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an folgende Adresse mit: hello@Callroute.com
2.2 Wir erstellen anonyme Aufzeichnungen über Nutzertrends, die wir selbst nutzen oder an unsere verbundenen Unternehmen oder an nicht verbundene Parteien weitergeben können.
2.3 Wir können Einzelheiten über die Nutzung der Website an andere Unternehmen weitergeben, z. B. um Werbetreibenden und anderen Geschäftspartnern Nutzungsmuster aufzuzeigen. Die Informationen, die wir weitergeben, enthalten keine persönlichen Daten, durch die Sie identifiziert werden können.
2.4 Wir können Ihre persönlichen Daten an die Polizei oder eine andere Aufsichtsbehörde oder Regierungsbehörde weitergeben, wenn wir dazu aufgefordert werden oder dies wünschen, um das Gesetz einzuhalten oder in Bezug auf die Untersuchung mutmaßlicher illegaler Aktivitäten oder in Bezug auf einen mutmaßlichen Missbrauch unserer Website oder eines unserer Webseitendienste durch Sie. Wenn es rechtmäßig und notwendig ist, können wir auch die von Ihnen gesendeten und empfangenen E-Mails überwachen.
2.5 Wir sind berechtigt, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Informationen im Rahmen eines Verkaufs, einer Fusion, einer Konsolidierung, eines Kontrollwechsels, einer Übertragung von Vermögenswerten oder einer Reorganisation unseres Unternehmens an Dritte zu übertragen, zu verkaufen oder abzutreten.
3. Datensicherheit
3.1 Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten von Kunden und Nutzern nicht missbraucht, versehentlich zerstört, verloren oder verändert werden. Wenn Informationen an Dritte weitergegeben werden, sind diese verpflichtet, Ihre persönlichen Daten sicher aufzubewahren.
3.2 Wir bemühen uns, die unbefugte Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch andere Personen zu verhindern, sind jedoch nicht für unbefugte Offenlegungen oder andere Sicherheitsverletzungen oder für die Handlungen anderer Personen verantwortlich, wenn die Informationen mit Ihrer Erlaubnis oder mit der Erlaubnis einer anderen Person als uns oder unseren verbundenen Unternehmen an diese weitergegeben wurden.
3.3 Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Informationen in Chatbereichen, Foren oder anderen öffentlichen Diensten preisgeben, diese Informationen von anderen Personen genutzt werden können. Wir sind nicht verantwortlich für die Offenlegung von Informationen, die Sie auf diese Weise veröffentlichen.
4. Übertragung von Daten ins Ausland
4.1 In Anbetracht des globalen Charakters des Internets kann die Nutzung des Internets zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten die Übermittlung von Daten ins Ausland beinhalten. Indem Sie auf der Website surfen und/oder elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Ausland verarbeiten dürfen. Wir werden uns jedoch bemühen, sicherzustellen, dass jeder Dritte, an den Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreift.
5. Aktualisieren Ihrer Angaben
5.1 Sie können die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten aktualisieren, indem Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse senden: hello@Callroute.com
5.2 Wir können diese Datenschutzrichtlinie aus beliebigem Grund ändern oder aktualisieren (z.B. um neue gesetzliche Anforderungen zu erfüllen), daher sollten Sie sich hier von Zeit zu Zeit über solche Änderungen informieren.
6. Gerätekennungen
6.1 Unsere Apps erfordern den Zugriff auf die folgenden Dienste auf Ihrem Mobilgerät: UDID, Mac-Adresse oder andere anwendbare Gerätekennungen. Wir senden diese Informationen an unsere Server, um kostenlose Tests zu validieren. Wir können diese Informationen verwenden, um Ihr Feedback zur Website einzuholen und Sie über neue Produkte und Funktionen zu informieren sowie in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie(hello@Callroute.com), aber wir werden sie nicht an Dritte weitergeben.
7. Zugriff auf Ihre Details
7.1 Auf Ihre schriftliche Anfrage hin stellen wir Ihnen eine Zusammenfassung der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die wir über Sie gespeichert haben. Um einen Antrag zu stellen, sollten Sie eine E-Mail an hello@Callroute.com senden und Ihre vollständige Postanschrift und Postleitzahl angeben.
7.2 Sie können auch verlangen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aus unserem System entfernt werden. Dies kann jedoch bedeuten, dass wir Ihnen die von Ihnen gewünschten Produkte nicht mehr liefern können.
8. Cookies
8.1 Was ist ein "Cookie"?
„Cookies“ sind kleine Informationseinheiten, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website aufrufen. Cookies werden von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert und können für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, z. B. zur Identifizierung früherer Besuche Ihres Computers auf der Website und zur Ermittlung der beliebtesten Funktionen der Website. Cookies können nicht verwendet werden, um Sie zu identifizieren.
8.2 Arten von Cookies und die von uns gesammelten Informationen
Wir verwenden zwei Arten von Cookies auf der Website:
Sitzungscookies sind temporäre Cookies, die gelöscht werden, wenn Sie die Website verlassen. Sie ermöglichen es Ihnen, Informationen über mehrere Seiten der Website hinweg zu übertragen, ohne dass Sie diese Informationen erneut eingeben müssen. Sitzungscookies sammeln keine Informationen über Ihren Computer.
Dauerhafte Cookies werden auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert, bis sie ablaufen. Wie lange, hängt vom Ablaufdatum des jeweiligen Cookies ab, oder bis Sie sie löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Computer zu identifizieren, wenn Sie diese Website besuchen, und Informationen über Sie zu sammeln, wie z. B. Ihr Surfverhalten oder Ihre Benutzerpräferenzen.
8.3 Wie verwenden wir die von uns gesammelten Informationen?
Wir verwenden die von Ihnen gesammelten Informationen, um den Inhalt, die Werbung und die Präsentation der Website an Ihre Präferenzen anzupassen. Wir erstellen anonyme, aggregierte Statistiken unter Verwendung von Informationen, die von Cookies bereitgestellt werden, um ein klareres Bild davon zu erhalten, welche Teile der Website bei den Besuchern am beliebtesten sind.
8.4 Werbe-Cookies von Dritten
Einige dritte Werbetreibende setzen ebenfalls Cookies auf der Website ein. Diese werden verwendet, um Werbung auf der Website zu schalten und zu verfolgen, ob diese Werbung von den Nutzern angeklickt wird, um zu kontrollieren, wie oft Ihnen eine bestimmte Werbung angezeigt wird, um die Anzahl der anonymen Nutzer der Website zu zählen und um die Sicherheit bei Transaktionen zu gewährleisten. Diese Cookies können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden, sondern nur zu statistischen Zwecken. Wir haben keinen anderen Zugriff auf diese Cookies als den, sie zuzulassen.
8.5 Web-Beacons
Einige Seiten der Website können elektronische Bilder, so genannte Web Beacons (manchmal auch als Clear Gifs bezeichnet), enthalten, die es uns ermöglichen, die Benutzer zu zählen, die diese Seiten besucht haben. Web Beacons sammeln nur begrenzte Informationen. Wir können auch Web-Beacons verwenden, die von Drittanbietern platziert werden. Diese Beacons enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen und werden nur verwendet, um die Wirksamkeit einer bestimmten Kampagne zu verfolgen.
8.6 Cookies deaktivieren/aktivieren
Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern. Es kann jedoch sein, dass Sie nicht alle Funktionen der Website nutzen können, wenn Cookies deaktiviert sind.
9. Allgemein
9.1 Nichts in dieser Datenschutzrichtlinie schränkt die Haftung, die wir gegenüber einer Partei haben und die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann, ein oder schließt sie aus. Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt englischem Recht und die Gerichte von England und Wales haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie und der Website ergeben.
10. Datenschutz Registrierung
10.1 Sipsynergy Limited, handelnd als Callroute, ist beim Information Commissioner’s Office unter der Datenschutz-Registrierungsnummer ZA040504 registriert.
